近日，山东省济南市的伍某向浙江省政务服务网投诉举报平台实名举报了“杭州网卫科技有限公司”涉嫌违法的行为。
据伍某举报说，杭州网卫科技有限公司离别在2016年8月16日、9月8日，行使淘宝网的常识产权珍爱机制，多次投诉他注册的淘宝商号“李宁北京收集署理”所售卖正品品牌活动鞋为“赝品”，造成网店无法正常经营，吃亏金额100万元以上。
杭州市西湖区市场监视治理局有关卖力人2月13日向中国青年报·中青在线记者证明，该局已正式收到关于杭州网卫科技有限公司的举报信，并依法睁开查询拜访事情。
部门网店遭到莫名投诉
25岁的伍某从学生时代起就喜好羽毛球、篮球等活动。3年前，他抛却了在一家汽车企业的事情，自立创业做了一名淘宝雇主，首要贩卖羽毛球、篮球、活动鞋等商品。这名创业青年寄托在中国羽毛球论坛、虎扑体育论坛络续发帖积累人气，其淘宝网店很快获得了体育快乐者的承认，相关商品的贩卖量络续提拔。
但从2016年8月起头，伍某的淘宝网店3次被杭州网卫科技有限公司投诉“售假”。伍某依法向淘宝网申说称，其网店的货满是从该品牌省级署理商进货的，买家险些都来自虎扑等体育论坛，卖出去的每双鞋都能通过该品牌官网的12位防伪码判定真伪。
在杭州网卫科技有限公司“恶意”投诉的影响下，其网店月贩卖收入从130多万元下跌为零。400多平方米的仓库中还放着代价几百万元的活动鞋。伍某说：“‘网卫’公司对我的网店恶意投诉的目的是帮忙品牌经销商管控价钱。我和100多家贩卖正品的商家决意站出来维护自身的正当权柄。”
江苏省姑苏市的许某便是此中一位代表。许某10年前脱离家乡到姑苏自立创业，起先经营一家实体门店。后来，他封闭实体店，专做淘宝，并建有小型仓库。
到2016年8月，许某用本身及家人名字注册的网店月贩卖额到达七八十万元。就在这时，这名创业者经营的商号被集中“子虚”投诉。他把进货渠道、所售商品开具的正式发票和天资向有关方面申说后，网店被从新审核通过开张。没过几天，又不间断地遭受到来自杭州网卫科技有限公司的“子虚”投诉。
山东省济南市的创业青年某说，他经营网店的商品都是某品牌公司临盆的。然则，该品牌的总经销商、分销商为到达管控价钱的目的，礼聘第三方公司，以“子虚”投诉的方法来袭击他们。
芶某说，市场上该品牌一款活动鞋贩卖价钱是每双500元摆布，实体店根基上打9折贩卖，电商因为没有房钱和其他服务费，每每在进货价钱根蒂上挣个三五十元就卖，实体店做不了这种生意，就托付第三方公司来投诉和“说事”。
神奇的署理投诉公司
导致这些雇主关门歇业的投诉均来自杭州网卫科技有限公司。
据浙江省工商行政治理局主理的企业名誉信息公示体系表现，杭州网卫科技有限公司首要经营局限为根蒂软件手艺、版权署理和市场查询拜访等。然则，这家公司公开宣传让品牌珍爱更简洁、更高效，首要模式为价钱监控、赝品袭击、渠道治理和侵权惩戒。
该公司注册挂号的地址为杭州市西湖区文三路259号昌地火把大厦1幢1803-67室。中国青年报·中青在线记者实地查询拜访采访发明，昌地火把大厦1幢并没有18层。经该大楼的值班保安指引，这栋楼电梯只有17层、19层按钮，现实上19层便是“18层”。
进入这座大楼19层，是一个叫创富港的楼层，整个楼层被划成好多小隔间的办公室。中国青年报·中青在线记者向创富港前台服务职员求证杭州网卫科技有限公司是否在这里，对方说：“不知道，你德律风接洽。”该楼层编号为67的办公室只有几平方米，门一直锁着。
中国青年报·中青在线记者按照杭州市市场监视治理部分供应的杭州网卫科西宁网站扶植问答技有限公司注册挂号德律风打曩昔，德律风中的答复为“杭州某房地产公司”。
杭州网卫科技有限公司官方网站宣传他们雇用职员和事情地址为西湖区文三路477号华星科技大厦七楼718号房。中国青年报·中青在线记者在华星科技大厦七楼找到该门商标办公室时，对方复原说，他们不是杭州网卫科技有限公司，而是一家医药企业，搬到这里有两年多了。
怎样处理子虚投诉
位于浙江省杭州市的阿里巴巴集团日前也发出公开信，号令宽大品牌权力人立刻终止托付杭州网卫科技有限公司署理相关常识产权投诉。
阿里巴巴公开信称，鉴于“网卫”平台反复提交子虚投诉材料或者虚构侵权理由，提议常识产权“侵权投诉”严峻扰乱了市场秩序、损害各方正当权柄，决意住手受理由该平台名义或者由其掌握、操纵的账号提议的常识产权投诉。
对付此前托付了“网卫”平台的权力人，阿里巴巴也将停息处理其所涉账号在阿里巴巴常识产权珍爱平台提交的各种常识产权投诉，直至其承诺终止与“网卫”平台的互助。杭州网卫科技有限公司则在该公司网站发布一则澄清声明，否定相关网雇主和电商平台的说法。
阿里巴巴集团依法取证发明，有的企青海网站扶植业通过存心子虚陈述、伪造凭证和恶意抢注牌号等方式，由常识产权署理公司对正当商家提议大量子虚投诉，造成商品下架甚至商家被迫关店。乃至在一些经销商的操作下，此类公司成为经销商暗里同谋袭击竞争敌手的对象，他们行使投诉机制到达渠道和价钱管控方针以及好处分派。
据阿里巴巴平台管理部统计，其2016年共发明有恶意投诉行为的权力人账户5862个，103万商家的600多万条商品链接遭受恶意投诉，造成卖家丧失达1.07亿元。
阿里巴巴平台管理部常识产权珍爱总监叶智飞透露，正在思量诉诸司法途径维护平台及商家权柄，以保障消耗者依法维护权柄渠道的通顺。浙江泽厚状师事务所高级合伙人滕卫兴状师说：“若是淘宝商家反映属实，‘网卫’已损害商家权柄，其行为涉嫌不合法竞争及价钱管控。”
中国青年政治学院互联网法治研究中心实行主任刘晓春以为，当恶意投诉到达相当风险水平时，应该追究投诉人的行政责任和刑事责任。
杭州市市场监视治理局透露，监视部分已经发明市场经济中的新问题。阿里巴巴在珍爱常识产权与市场平正生意业务方面，正协助监视治理部分做大量的事情。